ANATEL acusa TIM de derrubar o sinal das ligações de propósito.

[Hitsugi]

Relatório da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) acusa a operadora de telefonia TIM de interromper de propósito chamadas feitas no plano Infinity, no qual o usuário é cobrado por ligação, e não por tempo.

A agência monitorou todas as ligações no período, em todo o Brasil, e comparou as quedas das ligações de usuários Infinity e "não Infinity".

A conclusão foi que a TIM "continua 'derrubando' de forma proposital as chamadas de usuários do plano Infinity". O documento apontou índice de queda de ligações quatro vezes superior ao dos demais usuários no plano Infinity -que entrou em vigor em março de 2009 e atraiu milhares de clientes.

"Sob os pontos de vista técnico e lógico, não existe explicação para a assimetria da taxa de crescimento de desligamentos [quedas de ligações] entre duas modalidades de planos", diz o relatório.

Durante as investigações, a TIM relatou ao Ministério Público que a instabilidade de sinal era "pontual" e "momentânea". As informações são da Folha de São Paulo.
Nova proibição

Com base nos dados, o Ministério Público do Paraná pede a proibição de vendas de novos chips pela TIM no Estado, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paraná por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indenização por dano moral coletivo.

A TIM já havia sido suspensa no Estado no final de julho, quando a Anatel proibiu as vendas de novos planos das operadoras com maior índice de reclamação em cada Estado. Além do Paraná, onde o índice era de 26,1 reclamações a cada 100 mil clientes, a operadora obteve o pior resultado em 18 unidades federativas.

Fonte: O povo On line.

[STX]

sei lá, é como se essas reclamações fossem sobre outra empresa! a TIM aqui onde moro (que não é nenhum paraiso) dá uma surra de qualidade na vivo e nas demais e não tenho problemas como esse relatado.

pode ser que ela seja podre em demais regiões, mas aqui eu raramente tenho problemas e ela sempre esta mais tempo on do que a vivo que ta sempre fora do ar.

Suspeito demais, ou eu sou sortudo demais.

[darkkong]

STX vc q é sortudo mesmo
a TIM ta ruim acredite, o 3g dela é o mais barato mas em compensação e mt lento em comparação aos da Claro e Vivo (experiencia propria ja fiz o teste com meus amigos, e o da TIM so terminou de carrega 100% quase 15 segundos dps da Clar e Vivo.
sei q essa n e a questao do topico, mas infelizmente a TIM ta mt mal msm, as vezes o sinal dela cai do nada e ela de vez em quando demora quase 1 minuto pra envia a mensagem
n recomendo ela pra ninguem, so uso ela por causa do preçinho camarada de 50 centavos mensagens ilimitadas pelo resto do dia, unica coisa boa dela

[Conteúdo patrocinado]